Wypróbuj za darmo

Eco Chat — sprzedawca, który nie śpi

Asystent AI w oknie czatu Twojego sklepu. Odpowiada na podstawie Twojego katalogu i Twoich zasad, a nie ogólnej wiedzy z internetu. Pakiety od 249 zł netto — zobacz cennik.

Sprzedaje

więcej w koszykach

Rozumie, czego klient szuka, sprawdza katalog narzędziami i poleca konkretny produkt. Karty produktów powstają wyłącznie z pozycji, które naprawdę są w Twoim sklepie — bot nie wymyśli produktu, którego nie masz.

✓Doradztwo i porównania — dobiera po zastosowaniu, parametrach i budżecie, uzasadnia wybór
✓Filtry z rozmowy — „do 2000 zł”, „do 35 cm wysokości”, „tylko promocje” — zawęża wyniki sam
✓Koszyk z poziomu czatu — polecony produkt ląduje w koszyku jednym kliknięciem
✓Kody rabatowe — wydaje aktywny kod w rozmowie, gdy pozwalasz na to w panelu
✓Proaktywne zaczepki — reguły per podstrona: karta produktu, koszyk, kategoria
✓Pytania na karcie produktu — gotowe pytania pod „Do koszyka”, generowane z danych produktu

Obsługuje

mniej maili i telefonów

Zna zamówienia, koszyk i klienta. Sprawy, których nie powinien prowadzić sam, oddaje człowiekowi razem z całym kontekstem rozmowy.

✓Status zamówienia — po weryfikacji e-maila podaje etap, pozycje i numer przesyłki z linkiem
✓Zna koszyk klienta — widzi, co jest w koszyku, i liczy do progu darmowej dostawy
✓Rozpoznaje zalogowanego — zna jego historię zamówień i odpowiada w jej kontekście
✓Przejęcie przez konsultanta — powiadomienie do obsługi, rozmowa przechodzi do człowieka
✓Leady i zapytania ofertowe — formularz w czacie; w trybie B2B domyka ofertą zamiast koszyka
✓Dyktowanie — klient mówi zamiast pisać

Uczy się Twojego sklepu

mądrzejszy z każdym dniem

Katalog, podstrony i rabaty synchronizują się co 30 minut. Dokładasz własne materiały, a bot trzyma się ich zamiast zgadywać.

✓Baza wiedzy — wgrywasz regulamin, dostawy, zwroty, pliki PDF i DOCX
✓Wnioski z rozmów — podsumowanie tego, o co pytają klienci, i braki do uzupełnienia
✓Wykrywanie kontekstu — wie, na której karcie produktu stoi klient
✓Język klienta — odpowiada w języku, w którym napisano pytanie

Twój sklep, Twoje zasady

pełna kontrola

Wygląd, ton i granice ustawiasz w panelu. Wszystko widzisz w historii rozmów, także z telefonu.

✓Branding — kolor, logo, awatar i pozycja okna czatu
✓Ton wypowiedzi — przyjazny, profesjonalny albo ekspercki; własne wytyczne
✓Historia rozmów — pełne transkrypty z informacją, co bot pokazał klientowi
✓Panel na telefonie — aplikacja PWA z powiadomieniami, wiele sklepów na jednym koncie
✓Ecobot Signal — weryfikacja dostępności sklepu i alert e-mail — od pakietu Prime
✓Własny branding okna — bez „Powered by Ecobot” — od pakietu Prime

Pełna lista funkcji czatu jest na stronie Funkcje. Szukasz wyszukiwarki? To osobny produkt — Eco Search.

Zobacz Eco Chat na własnym sklepie

Bezpłatny test 14 dni, do 50 czatów, bez karty. Instalację wykonują nasi specjaliści.

Wypróbuj za darmo